SAMSUNG Cihazlar için Uzaktan Destek Uygulaması
ezMobile(Samsung), mobil hizmet sağlayıcıların Android cihaz sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözmelerine olanak tanıyan bir uzaktan destek çözümüdür. Bu uygulama, yalnızca SAMSUNG mobil cihazlar için tasarlanmış olup, kullanıcıların cihazları üzerinde uzaktan kontrol, canlı sohbet ve dosya transferi gibi önemli özellikler sunmaktadır. Uygulama, müşteri destek süreçlerini hızlandırmak ve daha etkili hale getirmek için idealdir.
Kullanıcılar, uzaktan destek almak için uygulamayı Google Play'den indirip, operatörden aldıkları 6 haneli erişim kodunu girmeleri gerekmektedir. Uygulama, müşteri destek temsilcileri ile kullanıcılar arasında anlık iletişim sağlamakta ve ekran üzerinde çizim yapma gibi interaktif özellikler sunmaktadır. ezMobile(Samsung), mobil destek hizmetlerinin kalitesini artırmak için etkili bir araçtır.
